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Fonctionnalités

Le logiciel de gestion taillé sur mesure au prix du prêt-à-porter

Pictogramme

Alertes par emails automatiques

Présentés aux couleurs de ReservationAutoEcole.com (RAE), les alertes emails informent en temps réel les membres des auto-écoles des événements relatifs à leur paramètres et à leurs réservations sur le planning en ligne. Les emails respectent les normes de lutte contre le spam : ils arrivent directement dans les boîtes de réception. Une interface de suivi qui leur donne une vision d’ensemble de tous les emails envoyés.


Exemple d’emails

Planning de réservation

  • Confirmation de réservation : en plus d’être une alerte, cet email comporte un fichier .ics permettant, par simple double-click, d’insérer la réservation dans un calendrier de type Google Agenda, Apple Calendrier ou Outlook.
  • Modification de réservation
  • Annulation de réservation.
  • Surbooking : alerte envoyée lorsque la réservation placée en surbooking devient la réservation principale.

Validités

Date de validité dépassée : par exemple, lors de l’arrivé à échéance d’un certificat médical.

Comptabilité

Alerte de solde insuffisant : lorsqu’un utilisateur a épuisé tout l’argent de son compte, un email lui est envoyé. Il pensera donc à recréditer son compte avant d’effectuer une nouvelle réservation d’avion, bateau, leçon de conduite, séance de ski nautique, etc.

Paramètres utilisateurs

Email de réinitialisation de mot de passe.

Interface de suivi

Les gestionnaires disposent d’une interface de suivi recensant tous les emails envoyés. Celle-ci s’avère notamment utile pour identifier les comptes présentant un solde insuffisant et relancer les utilisateurs concernés. Cette interface permet aussi d’être informés des emails non reçus pour cause d’adresse inexistante, de boîte à lettre pleine ou de refus pour spam.

 

Lutte contre le spam

Les critères d’acceptation des emails se durcissent en permanence pour lutter contre le fléau du spam. De ce fait, de plus en plus de fournisseurs de messageries électroniques – Gmail en tête –, traquent les emails suspects pour les classer en « spam ». La chaîne de création des emails envoyés par les plateformes RAE assure leur arrivée dans la boîte de réception en particulier grâce à des outils d’engagement de réputation de type SPF et DKIM.


Fonctionnalités liées
  • Interfaçage avec des listes de diffusion

    Il est possible d'interfacer l'application avec plusieurs types de listes de diffusion pour une synchronisation des adresses emails. De plus, Reservation Auto Ecole propose gratuitement une liste de diffusion.
  • Pictogramme

    Surréservations ou surbooking

    Autorise les surréservations sur plusieurs niveaux afin de permettre aux utilisateurs de bénéficier d'une priorité de prise de rendez-vous dans le cas où le créneau souhaité se libère. Cette fonctionnalité permet d'optimiser l'utilisation des ressources.
  • Pictogramme

    Rappels et alertes par e-mail

    Envoi d'un e-mail aux personnes concernées par la réservation ainsi qu'aux personnes disposant d'un droit spécifique, lors d'un ajout, d'une modification, d'une suppression ou d'une attribution d'une réservation dans le cas du surbooking.
  • Pictogramme

    Alertes et/ou rappels par SMS option alpha