Premier développement de ReservationAutoEcole.com (RAE), qui en a fait son succès, la réservation et la consultation de planning par internet facilitent considérablement la prise de rendez-vous pour toute auto-école ou moto-école désireuse de disposer d'un outil de location de ressources sur un planning partagé.
Tous les membres d’une structure effectuent leurs réservations sur un planning unique. Celui-ci est accessible sur Internet, sur ordinateur de bureau et tablette. La disponibilité est de 24h/24h, selon le principe du cloud computing. Le personnel chargé de la gestion du planning gagne en disponibilité puisqu’il réduit le temps qu’il consacre à la gestion des rendez-vous.
Le planning affiche à la fois les ressources matérielles (voitutre, moto, etc.) et humaines (élève, instructeur, etc.). Les utilisateurs visualisent en toute transparence les créneaux disponibles pour une ressource donnée.
Le surbooking, fonctionnalité majeure de RAE, permet d’accroître le taux d’utilisation des ressources. Lorsqu’un créneau horaire est déjà pris, pas de panique. L’utilisateur qui souhaite prendre rendez-vous sur un créneau déjà réservé crée sa réservation sur la ligne de surbooking, doublant chaque ligne de ressource. Si la première réservation est annulée, le second utilisateur prend alors automatiquement la place. Il reçoit un email pour l’avertir.
L’interface de RAE met l’accent sur l’ergonomie. En plus d’être adaptée aux tablettes tactiles, elle propose une gestion novatrice des réservations. Ce qui permet aux utilisateurs de gagner en rapidité. La palette d’outils, notamment, permet à la fois d’afficher la légende et de saisir rapidement les informations d’une réservation sans masquer le planning.
Les emails de RAE informent en temps réel les utilisateurs des événements importants liés à leur plateforme : confirmation, modification et suppression de réservation, alerte de solde négatif, ajout d’un utilisateur, réinitialisation de mot de passe, etc. Ces emails aux couleurs de RAE s’affichent dans les boîtes de réception, puisqu’ils respectent les procédures de lutte contre le spam. Une interface de gestion permet aux gestionnaires de vérifier si les emails ont bien atteint leur destinataire.
